4 Workshops leiten Teil 1

Workshop-Leiter müssen nicht zwingend eine gewisse Position im Unternehmen oder in der Abteilung haben. Sie müssen auch nicht mehr Fachwissen als die Teilnehmer haben, denn der Moderator ist für den Ablauf des Workshops zuständig und nicht für den Inhalt. Die Teilnehmer müssen den Inhalt gemeinsam erarbeiten. Allerdings ist ein Berater mit den entsprechenden Soft Skills und den Werkzeugen, um Kommunikationsprobleme zu lösen, dafür prädestiniert ein Workshop zu leiten. Denn der Workshop-Leiter hat die Aufgabe ein Workshop zu moderieren und damit die diversen Diskussionen in die richtige Richtung zu steuern und hitzige Diskussionen zu mäßigen und auf eine sachliche Ebene zurückzuführen.

Ein Werkzeug des Moderators kann dabei das Flipchart sein. Der Moderator sorgt dafür, dass alle wichtigen Erkentnisse und Probleme transparent für alle Beteiligten notiert wird. Aber auch sowas wie Blickkontakt und Auftreten sind für den Moderator wichtig - ähnlich wie bei einer einfachen Präsentation vor einer Gruppe.

Das aktive Zuhöhren (siehe Kapitel: Kommunizieren und verstehen) ist sehr wichtig als Moderator. Der Moderator muss auf das Befinden aller Teilnehmer reagieren können und erkennen wann die Diskussion zu schnell wird. Die kurzen Zusammenfassungen und deren Korrektur helfen allen Teilnehmern ein gemeinsames Bild in den Gedanken zu erzeugen.